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Callcenter: +43 (0)1 580 99 Mo.-Fr. 8-22 Uhr, Sa. 9-20 Uhr, So. 10-18 Uhr (ausgenommen Feiertage)

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Kontakt & Hilfe

Reiseinformationen


Hinweise zur Reiseplanung

Neue Kataloge / Neues Programm

Das neue Sommerprogramm ist in der Regel ab Dezember eines Jahres buchbar, das neue Winterprogramm ab Ende August. Verbindliche Auskünfte über Preise und buchbare Leistungen sind erst ab diesem Zeitpunkt möglich.


Aktuelle Kataloge

Aktuelle Kataloge erhalten Sie in jeder BILLA-Filiale. Natürlich können Sie die Kataloge auch online über unser Bestellformular anfordern. Wir schicken Ihnen diese selbstverständlich gerne per Post zu.

Oder Sie stöbern online in unseren Angeboten und finden genau das Hotel, das zu Ihren Wünschen passt. Und damit Sie perfekt auf Ihren Traumurlaub vorbereitet sind, gibt es viele Reiseinfos zu Hotel und Umgebung in unserem Bereich Stöbern.


Vorausbuchung

Mit einer Vorausbuchung sichern Sie sich schon heute Ihren idealen Reisetermin und Ihr Wunschhotel für Ihren nächsten Urlaub. Als Vorausbuchungen gelten Reisen, die vor Erscheinen des für den Reisezeitraum aktuellen Kataloges gebucht werden. Eine Abweichung von der aktuellen Katalogausschreibung ist möglich. Wir bitten Sie daher, die der Vorausbuchung zugrunde liegende Leistung mit dem anschließend erscheinenden Katalog zu vergleichen und bei eventuellen Leistungsunterschieden Rücksprache mit uns zu nehmen. Ein kostenloser Rücktritt von Ihrer Vorausbuchung ist innerhalb eines gewissen Zeitrahmens möglich. Nähere Informationen gehen Ihnen kurzfristig vor Buchungsfreigabe zu.


Verschiedene Reisearten

Pauschalreise: Kombination von Flug, Hotel, i.d.R. Transfer inklusive Reiseleitung.

NurFlug: Reine Flugleistung, keine Transferleistung möglich.

Hotels & Appartements: Die Anreise wird von Ihnen organisiert. Busanreise erfolgt über unser Service-Team auf Anfrage.

Last-Minute-Reisen: Rechtlich geschützter Begriff, bei dem zwischen Buchungsdatum und Anreisetermin weniger als 14 Tage liegen. Hier gibt es meist vergünstigte Preise.


Unsere Hotelkategorien

SonneSonneSonneSonneSonne Sehr komfortabel, internationaler Standard mit erstklassigem Service.
SonneSonneSonneSonne Gehobene Mittelklasse mit verschiedenen Zusatzeinrichtungen und gutem Service.
SonneSonneSonne Mittelklasse mit guter Ausstattung und einigen Serviceleistungen.
SonneSonne Einfach mit zweckmäßiger Ausstattung.
Sonne Sehr Einfach für Gäste mit kleinen Ansprüchen – wichtig ist der besonders günstige Preis.
+ Qualität der entsprechenden Anlage liegt deutlich über dem Durchschnitt der jeweiligen Kategorie.

Grundlage der Einteilung ist die Einschätzung unseres Hoteleinkäufers. Daher können sich unsere Einteilungen durchaus von der offiziellen Landeskategorie unterscheiden, da hier andere Kriterien zugrunde gelegt werden.


An- und Abreisetag

Bitte bedenken Sie bei Ihrer Urlaubsplanung, dass der An- und Abreisetag jeweils zur Erbringung der Beförderungsleistung dient und zusammen als 1 Reisetag gewertet werden. Bei einem 14 tägigen Urlaubsaufenthalt werden 14 Übernachtungsleistungen gewertet. Weitere wichtige Informationen in diesem Zusammenhang finden Sie auch unter Flugzeiten und Fluggesellschaften.


Spartipps, Frühbucherermäßigung, Gruppenermäßigung

Gruppenermäßigungen sind ab zehn vollzahlenden Erwachsenen über unser Service Team anfragbar.


Für Senioren

Für ältere Reisende ab 60 Jahren, z.T. bereits ab 55 Jahren, bieten einige Hotels eine besondere Reduktion: den 55+ Vorteil bzw. 60+ Vorteil. Achten Sie in den Hotelbeschreibungen auf entsprechende Hinweise. Wir bitten zu beachten, dass diese Preisvorteile nur für Reisende ab 55 / 60 Jahren gewährt werden. Die Hotels können bei Ankunft das Alter der Reisenden überprüfen und behalten sich allfällige Nachbelastungen vor.


Familienermäßigung

Viele Hotels bieten Kinderermäßigungen für Familien mit 2-3 Kindern von 2 bis 16 Jahren. Die Unterbringung kann im Familienzimmer (besonders groß, mit zusätzlichen Schlafmöglichkeiten) oder als Familienunterbringung (2 separate Zimmer) erfolgen. Da das Angebot begrenzt ist, empfiehlt es sich, besonders frühzeitig zu buchen.


Kinderermäßigung

Kinder unter 2 Jahren reisen meist kostenlos, haben aber im Flugzeug keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Grundsätzlich gibt es bei uns für alle Kinder von 2 bis 11 Jahren Vergünstigungen.

Kinderpauschale/Kinderpreis
Für 1 oder 2 Kinder gilt die Kinderpauschale bzw. der Kinderpreis der entsprechenden Saison. Diese gelten je Kind, richten sich nach der Abflugsaison und der angegebenen Basisverpflegung. Die Kinderpauschale ist unabhängig von der Aufenthaltsdauer, der Kinderpreis ist dagegen von der Aufenthaltsdauer abhängig. Bei der Kinderpauschale und beim Kinderpreis sind Zuschläge (Verpflegung, Zimmertyp bzw. Flugzu- oder -abschläge) zu berücksichtigen.

Viele Hotels gewähren für Kinder zwischen 11 bis maximal 16 Jahren zusätzlich eine Kinderermäßigung.


Saisonale Besonderheiten

Aufgrund mangelnder Auslastung von Hotels kann es aus wirtschaftlichen Gründen in Einzelfällen vorkommen, daß diese zu Beginn oder am Ende der Saison später öffnen bzw. früher schließen als ursprünglich geplant. Solche kurzfristigen Änderungen werden Ihnen mit gleichwertigen Alternativvorschlägen umgehend mitgeteilt.

Beim Wechsel vom Sommer- zum Winterprogramm kann es durch Flugumstellungen zu Verlängerungen oder Verkürzungen Ihrer Aufenthaltsdauer kommen. Die Mitteilung über einen eventuell geänderten Flugtag und Reisepreis bekommen Sie in diesem Fall zusammen mit der Reisebestätigung. In der Vor- und Nachsaison sind nicht immer alle Einrichtungen am Urlaubsort voll in Betrieb. Dies betrifft zum Teil auch die Klimaanlagen. Da die Energie in Spitzenzeiten schon mal knapp werden kann, sind die entsprechenden Häuser gezwungen, die Anlagen gelegentlich für einige Stunden außer Betrieb zu setzen. Auch die beheizbaren Swimmingpools sind aus Energiegründen nicht das ganze Jahr über beheizt. Die jeweilige Entscheidung obliegt dem Hotelier. In vielen Urlaubsgebieten hat sich in den letzten Jahren die Solarenergie durchgesetzt. Ein kleiner Nachteil der Solarenergie ist, dass es speziell in der Vor- oder Nachsaison vorkommen kann, dass z.B. das Warmwasser nicht die von Ihnen sonst gewohnte Temperatur besitzt. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass auch die touristische Infrastruktur vieler Urlaubsorte in der Vor- und Nachsaison noch nicht oder nicht mehr voll zur Verfügung stehen könnte.


Flugzeiten und Fluggesellschaft

Bei den angegebenen Flugzeiten handelt es sich um voraussichtliche Abflug- und Ankunftszeiten. Es lässt sich nicht vermeiden, dass Flüge am Abend oder als Nachtflug durchgeführt werden. Die Flugzeiten werden Ihnen rechtzeitig vor Abflug mitgeteilt, sobald uns die Informationen der Fluggesellschaft vorliegen. Gerade bei Charterflügen kann es durch eine Vielzahl von Einflüssen zu kurzfristigen Flugplanänderungen kommen. Manchmal lassen sich daher Zwischenlandungen oder Verspätungen nicht vermeiden. Selbstverständlich sind die Fluggesellschaften bemüht, die Flüge planmäßig durchzuführen. Neben Verzögerungen wegen technischer Probleme oder schlechter Witterung sind Wartezeiten vielfach aufgrund des überfüllten Luftraumes nicht auszuschließen. Bitte finden Sie sich bis spätestens 2 Stunden vor der in Ihrem Flugschein angegebenen Abflugzeit am Check-In-Schalter Ihres Abflughafens ein.


Mietwagen und Rundreisen

Aus technischen Gründen sind Rundreisen nur über unser Callcenter buchbar. Den passenden Mietwagen können Sie ganz bequem hinzubuchen, wenn Sie Ihr gewünschtes Reiseziel gefunden haben.


Österreichische Luftverkehrsabgabe

Die österreichische Bundesregierung hat im Rahmen des Budgetbegleitgesetzes 2011 eine Luftverkehrsabgabe eingeführt. Für alle Passagiere die ab dem 01.04.2011 von einem österreichischem Flughafen fliegen, ist diese Abgabe zu entrichten. Die Preise für Flugreisen auf dieser Internetseite beinhalten bereits die Luftverkehrsabgabe.

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Sollten Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, hilft Ihnen unser Callcenter gerne weiter.

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