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Callcenter: +43 (0)1 580 99 Mo.-Fr. 8-22 Uhr, Sa. 9-20 Uhr, So. 10-18 Uhr (ausgenommen Feiertage)

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Kontakt & Hilfe

Reiseinformationen


Hinweise zum Urlaubsziel und zu Ihrer Unterkunft

Reiseleitung

Während Ihres gesamten Urlaubs werden Sie von unserer Reiseleitung betreut. In einigen Gebieten auch durch Deutsch sprechende Mitarbeiter unserer örtlichen Agentur. Wenn Sie aus dem Zollbereich des Zielflughafens kommen, werden Sie bereits erwartet. Der Empfangscocktail findet meist am nächsten Tag statt. Bei dieser Begrüßung, wie natürlich auch während der Sprechstunden Ihrer Reiseleitung, haben Sie die Möglichkeit, mehr über Land und Leute, Ausflüge, Unterhaltungs- und Sportmöglichkeiten, Leihwagen, Souvenirs u.a. zu erfahren. Von Ihrer Reiseleitung erhalten Sie auch, falls notwendig, Namen und Adressen von Ärzten und Zahnärzten. Unsere örtlichen Partner halten ein interessantes Ausflugsangebot bereit. Wir machen darauf aufmerksam, dass Veranstalter von Ausflügen örtliche Unternehmen sind. Es gelten deren Bedingungen und das örtliche Recht. Die Reiseleitung tritt dabei nur als Vermittler auf. Darüber hinaus ist in Ihren Reiseunterlagen eine Notfallnummer enthalten, unter der Sie rund um die Uhr Hilfe erhalten.


Transfer im Urlaubsland

Selbstverständlich ist in Ihrem Pauschal-Reisepreis der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen eingeschlossen (Ausnahmen siehe Hotelbeschreibung). Bitte bedenken Sie, dass der Transfer in Ihr gebuchtes Hotel, wenn z.B. Ihr Hotel bei der Hinfahrt am Schluss der Transferfahrt bzw. bei der Rückfahrt am Anfang der Transferfahrt liegt, etwas länger dauern kann. Bei einer Kombination von mehreren Hotels findet der Transfer von Hotel A zu Hotel B in Eigenregie statt. Bitte beachten Sie, dass Fahrräder, Surfbretter, Golfgepäck, Tauchausrüstung, sperrige Gegenstände und Haustiere beim Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt generell nicht mitgenommen werden können. Dies ist aus Platzmangel und aus technischen Gründen leider nicht möglich. Kostenpflichtige Sondertransfers können gegebenenfalls über unser Callcenter angefragt werden.


Frühere oder spätere Abreise

Sofern Sie vor Ort das Zielgebiet auf eigenen Wunsch früher oder später als gebucht verlassen möchten, bemüht sich unsere örtliche Reiseleitung gegen Erstattung der Kosten um eine Ersatzbeförderung.


Verpflegung

Bei Verpflegung mit Halbpension, Vollpension oder „Alles inklusive“ beginnt die Leistung am Ankunftstag mit dem Abendessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am Morgen des Abreisetages ein Frühstück zu servieren. Im Süden wird oft mit Olivenöl gekocht. Andere Speisen und Zubereitungsarten können gerade am Anfang des Urlaubs eine kleine Magenverstimmung verursachen. Unser Rat: Nehmen Sie speziell in den ersten Tagen keine Getränke mit Eiswürfeln zu sich, seien Sie vorsichtig mit ungeschältem Obst und Salaten.


lti hotels

Top-Qualität zu fairen Preisen. lti hotels-Ferienwelt: in traumhafter Umgebung, besonders freundliches Personal, exzellenter Service mit anspruchsvoller Küche und, ein breites Kultur-, Sport- und Unterhaltungsprogramm.


CLUB CALIMERA

Folgende Leistungen sind bereits in Ihrem Pauschalpreis enthalten:
Aqua-Gymnastik, Boccia, Backgammon, Gymnastikprogramme, Wasserball, Steppaerobic, Aerobic, (Beach-)Volleyball, Darts, Sprachkurs „5 Takte Landessprache“, Kochkurs 1x wöchentlich, tagsüber und abends Unterhaltungs- und Showprogramme, altersgerechte Kinderbetreuung ab 4 Jahre. Je nach Ausstattung der CLUB CALIMERA kommen weitere Aktivitäten hinzu.


Weitere Sportmöglichkeiten am Urlaubsort

Vielfach werden, in der näheren Umgebung oder am Strand, Freizeitaktivitäten angeboten, die nicht zu Ihrer Ferienanlage gehören. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für diese örtlichen Anbieter keine Garantie übernehmen können. Unsere Informationen wurden nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt und waren bei Drucklegung korrekt. Mit Textbeschreibungen und Bildern möchten wir Sie auf die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten aufmerksam machen. Die Aufnahmen zeigen jedoch nicht immer das vorhandene Sportmaterial. Tennisplätze oder das zur Verfügung stehende Material entsprechen nicht immer unserem Standard. Nicht alle Sportarten können bei jedem Wetter und zu jeder Jahreszeit durchgeführt werden.


Baustellen und technische Einrichtungen

Hotels und Ferienanlagen werden gebaut oder renoviert, um Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie erwarten. Bitte zeigen Sie Verständnis, wenn es hier und da zu Beeinträchtigungen kommt – wir können dies nicht verhindern. Oft werden Bauaktivitäten kurzfristig und ohne vorherige Ankündigungen durchgeführt. Wir informieren Sie noch vor Ihrer Abreise, wenn wir von diesen Beeinträchtigungen rechtzeitig erfahren. Die technischen Einrichtungen der Hotels und Ferienanlagen entsprechen nicht immer dem hiesigen Standard. Oftmals müssen Ersatzteile aus dem Ausland importiert werden. Hinzu kommt noch der Mangel an Fachpersonal, so dass es nicht ausbleibt, dass Reparaturen schon einmal länger dauern.

Der Hinweis „Sat-TV“ in unseren Hoteltexten bedeutet nicht zwangsläufig, dass auch deutsche Programme zu empfangen sind.


Andere Länder – andere Sitten und Gebräuche

Bitte bedenken Sie, dass Sitten und Gebräuche in anderen Ländern oft ganz anders sind als zu Hause. In südlichen Ländern erwacht das Leben am Abend, und lebhaft bleibt es manchmal bis nach Mitternacht. Die Menschen dort haben einen anderen Rhythmus und eine andere Lebensweise. Aber genau das ist ja das Reizvolle am Urlaub in anderen Ländern. Zudem gibt es Reiseländer, in denen politische, kulturelle oder religiöse Eigenheiten Einfluss auf den Reiseverlauf haben können. Gerade in diesen Ländern und in anderen Kontinenten spielt die jeweilige Religion meist eine sehr große Rolle. Daher ist es wichtig, beim Besuch von Kirchen, Tempeln oder Moscheen keine Shorts oder kurzärmelige Kleidung zu tragen sowie die oft andere Mentalität der Gastgeber zu respektieren und etwas Toleranz zu üben.

In heißen Ländern ist es üblich, die Abfallbeseitigung in den frühen Morgenstunden vorzunehmen – das geht leider nicht immer geräuschlos vonstatten. Bitte bedenken Sie, dass dieses Vorgehen aus hygienischen Gründen erforderlich ist und dazu dient, Geruchsbildung zu vermeiden.

Jedes Land der Welt hat seine Eigenheiten. Sie zeigen sich in Kultur und Lebensweise, aufgrund klimatischer Bedingungen oder auch in den sozialpolitischen Verhältnissen eines Staates. Nicht überall können Sie die Perfektion erwarten, die Sie von zu Hause gewohnt sind. Besonders der technische Standard in Fernreisezielen entspricht oft nicht dem hiesigen. So kann es in Ihrem Urlaubsdomizil zum Beispiel hin und wieder zu Stromausfällen kommen. Viele Hotels verfügen über Klimaanlage und Ventilatoren, die Ihnen den Aufenthalt in heißen Gebieten angenehmer machen. Diese Geräte sind nicht immer individuell regelbar und können mitunter Geräusche verursachen. Der Umwelt zuliebe werden in vielen Ländern bei der Wäsche keine Bleichmittel verwendet, dies hat jedoch keinerlei Auswirkung auf die Sauberkeit.

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Sollten Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, hilft Ihnen unser Callcenter gerne weiter.

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